España 04.02.2009Imprimir

Abuso Sevillana-Endesa

Los consumidores explotan por el abuso de la eléctrica

Los consumidores ponen el grito en el cielo por el abuso de Endesa y esta le contesta con líneas telefónicas colapsadas y largas esperas

Cuando en diciembre los usuarios recibieron las facturas de Endesa con una cantidad a cobrar más baja de lo normal, no es que estuvieran recibiendo un regalo por navidad, sino que era el primer síntoma de una situación insostenible.

Los consumidores explotan por el abuso de la eléctricaLos usuarios protestan ante la factura del mes de enero

Los usuarios protestan ante la factura del mes de enero

Amparándose en una lectura estimada, es decir, el empleado de Endesa no pasaría a realizar la lectura del contador, sino que la factura contiene un importe que es aproximadamente la cuarta parte, la eléctrica nos lanza un pequeño cojín en el mes de diciembre, para mitigar la caída tras el empujón de la factura de este mes, ya que con el sistema de cobro mensual, y sumado a que la factura del mes pasado se cobró la mitad del consumo real, este mes la factura será exageradamente más grande, gracias a cobrar lo que el mes pasado no se cobró, a un nuevo precio que cuenta con una notable subida.

Por lo que Endesa miente, y no utiliza el sistema de lectura estimada basada en el consumo histórico del consumidor.

Ahora el consumidor debe actuar, y llamar a Endesa comunicando el consumo real y así anulen la factura del mes de diciembre sustituyéndola por otra con el consumo comunicado, y en su defecto exigiendo a la eléctrica que la subida programada para este año no se aplique al total de la factura de enero, ya que parte del consumo pertenece al mes de diciembre, mes exento de subida. Endesa está obligado a actuar correctamente de esta manera, en caso contrario al usuario le queda la posiblidad de denunciar en una oficina de consumo.

Un correo mandado masivamente por los usuarios, y que ha llegado a miles de correos españoles denuncia esta situación y como aquí hacemos te da los pasos a seguir.

Más sobre...

Os ponemos a disposición numeros y enlaces para más información:

Endesa

Endesa: 902 509 509

Endesa (Jaén): 935074753

Unión de consumidores

Unión de consumidores (Jaén)

por Juanjo Montoro

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