lunes, 7 de julio de 2008 :: Noticiascadadía > Panorama

Emergencias 112 Andalucía gestionó un total de 68.925 llamadas este fin de semana

Las asistencias sanitarias y las consultas informativas fueron el principal motivo de aviso al Teléfono Único de Emergencias de la Junta

(Noticiascadadía).- El sistema Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Gobernación, gestionó un total de 68.925 llamadas durante el primer fin de semana de la Operación Salida de verano, una cifra muy similar a la de pasadas ediciones lo que demuestra la consolidación del Teléfono Único de Emergencias de la Junta como referencia en la atención al ciudadano en la resolución de situaciones de urgencias.  

El viernes fue la jornada que concentró mayor volumen de actividad, contabilizándose 24.478 llamadas. Entre las franjas especialmente activas respecto a las demandas de los ciudadanos al servicio 112 destacan las horas comprendidas entre las 20.00 y las 21.00 horas de la noche, cuando se gestionaron 1.510 consultas de media en este intervalo.  

En cuanto a los principales motivos de aviso al Teléfono 112, destacan en primer lugar las asistencias sanitarias (4.682), seguidas muy de cerca por las consultas informativas (4.031) y los avisos en materia de seguridad ciudadana (3.681). A continuación se sitúan las llamadas relativas a incendios (3.382), los accidentes de circulación (1.755) y las incidencias de tráfico (1.745). El resto de avisos se reparten entre rescates y salvamentos, anomalías en servicios básicos, cuestiones relativas a animales y riesgos naturales, entre otras.  

Por provincias, Sevilla ha sido una vez más la que mayor volumen de llamadas ha gestionado a lo largo de este primer fin de semana de la Operación Salida con un total de 15.124 requerimientos al Teléfono Único de Emergencias de la Junta. Le siguen Málaga (con 11.808 consultas), Cádiz (7.808) y Granada (7.129).  

Entre las provincias con menor actividad se cuentan Almería (con un global de 6.612 avisos), Jaén (5.507), Córdoba (5.843) y Huelva (4.687). A estos datos hay que sumar las 4.767 llamadas registradas en zonas limítrofes entre una o más provincias, por lo que no se pueden incluir en ninguna de las anteriores categorías.  

Por otro lado, Emergencias 112 Andalucía ofrece un servicio de atención multilingüe en inglés, francés, alemán y árabe para la atención de llamadas de situaciones de urgencias que en este primer fin de semana de vacaciones dio respuesta a 99 avisos. De éstos, 66 se atendieron en lengua inglesa y la provincia que mayor actividad concentró fue Málaga, de donde procedieron el 62,63% de las consultas en idiomas.

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