Primera Gira Europea de Word Works
La Compañía concluye con satisfacción su primera gira por Europa destacando un importante intercambio de mejoras con sus principales clientes europeos
(Noticiascadadía).- Word Works, compañía
internacional de traducción y servicios
lingüísticos realiza, a finales de febrero, su
primera Gira Europea de Fidelización visitando
Francia, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Suecia y
Dinamarca, con el objetivo de materializar su nuevo
Plan 2007 de Atención al Cliente.
Con este nuevo Plan, Word Works sigue esforzándose
por estar cada vez más cerca de sus clientes. Esta
iniciativa pretende fomentar una comunicación más
transparente al favorecer el intercambio directo de
ideas y la búsqueda de soluciones conjuntas.
Según la directora de Word Works, Trilce
Revilla-Yates, “hemos aprovechado esta gira para
presentar de una forma más personal a nuestros
clientes algunas de las mejoras en nuestros
procedimientos internos de las que hemos querido
hacerles partícipes. Entre estas mejoras cabe
destacar nuestro nuevo sistema de validación de
recursos y proveedores así como la creación de un
nuevo Departamento de Calidad �?. Estos nuevos
sistemas tienen como marco los esfuerzos de la
compañía dirigidos a la renovación de los
certificados de calidad ISO y la obtención de la
norma recientemente creada por AENOR para empresas
de traducción.
La conclusión de esta primera gira europea de Word
Works es muy positiva, ya que da la posibilidad a
los clientes de conocer, de primera mano, a su
proveedor lingüístico y exponerle sus necesidades
directamente. Muchas de estas sugerencias son la
base de algunas de las mejoras establecidas en los
nuevos procedimientos de la compañía. Teniendo en
cuenta el gran éxito de esta primera Gira
Europea, Word Works tiene previsto realizar a
lo largo del año varias giras nacionales y
continentales y un primer viaje a los Estados
Unidos.
