Toll Collect will Kunden schneller antworten

(Noticiascadadía/DVZ).- Wer den neuen Kundendienst nutzen will, sollte die Toll Collect-Benutzernummer und den dazu gehörenden Zahlencode (MasterPin) bereithalten, empfiehlt Toll Collect. Nachdem der Anrufer den Kundendienst angerufen hat, gibt er über die Tastatur seines Telefons die Benutzernummer und die MasterPin ein.

Anschließend kann er zwischen verschiedenen Themen wählen. Sofern der Anrufer einen Servicemitarbeiter von Toll Collect sprechen möchte, bekommt dieser auf dem Bildschirm alle wichtigen Daten angezeigt. Damit erhalte der Kunde die gewünschte Auskunft in noch kürzerer Zeit. Für die Nutzung dieses Angebots muss das Telefon mehrfrequenzfähig sein und Ziffern in Töne umsetzen können. Bei den meisten modernen Telefonen ist diese Funktion problemlos einstellbar.